Warum CyberTech

Vertrauen und Verantwortung:

Mit mehr als 25-jähriger Erfahrung in der Branche der Sprachdatenaufzeichnung konnte CyberTech ein dynamisches Unternehmen aufbauen, das Marktführer bei Innovationen ist, die zu einer radikalen Veränderung des derzeitigen Ansatz und der aktuellen Kostenstruktur führen können. Das wichtigste Kapital des Unternehmens liegt im langfristigen Vertrauen seiner Partner und Kunden. CyberTech hat es sich zum Ziel gesetzt, benutzerfreundliche, verlässliche und zukunftssichere Plattformen zu liefern.

Die beste Wahl:

Das CyberTech Pro-System bietet eine offene Architektur basierend auf dem Betriebssystem Windows und einer MySQL-Datenbank von Microsoft. Durch die Verwendung offener Standards und der Möglichkeit für den Kunden, bereits vorhandene Server-Plattformen einzusetzen, reduziert CyberTech die Gesamtkosten der Bereitstellung sowie der kontinuierlichen Wartung.

Reduzierte Betriebskosten:

Mit der Bereitstellung einer Platinen/Software-Option können Kunden ihre eigene Server-Plattform statt einer proprietären Aufzeichnungs-Hardware verwenden. Die Nutzung vorhandener IT-Infrastruktur bietet vielfältige Vorteile, darunter die Reduzierung der Betriebskosten und Ausfallzeiten sowie die Erhöhung der Flexibilität.

Verbesserte Sicherheit und Compliance:

Die Lösung bietet unvergleichliche Sicherheit, da Organisationen vorhandene Sicherheitsrichtlinien, verbesserte Benutzerrechte und Kennwortbeschränkungen einsetzen können. Dies ermöglicht vollständige Verschlüsselung und manipulationssicheren Schutz.

Redundanz und Leistungsfähigkeit:

Je nach individueller Anforderung kann eine beliebig hohe Redundanz der Daten in die Lösung integriert werden. Darüber hinaus können alle Anrufe aufgezeichnet und automatisch an den Disaster-Recovery-Standort oder ein zentrales Daten-Repository gesendet werden, wodurch die Redundanz der Daten gewährleistet wird.

Telefonie-Integration:

Das System ist mit allen führenden, speziell für den Finanzsektor ausgelegten Telefonanlagen kompatibel und kann alle amtsseitigen Protokolle und proprietären digitalen Erweiterungsprotokolle aller führenden Telefonanlagen aufzeichnen. Darüber hinaus kann CyberTech detaillierte Anrufdaten bereitstellen, die digitalen oder IP-Telefonen ohne kostspielige CTI-Integration übermittelt werden können. In Umgebungen, in denen die Benutzer nicht an einen festgelegten Platz gebunden sind, kann das System die Benutzer-ID einem Kanal zuordnen und eine Benutzersuche ermöglichen.

Integrationsstrategie:

Durch den Einsatz einer offenen Programmierschnittstelle kann CyberTech mühelos alle Aufzeichnungen in Anwendungen von Fremdherstellern integrieren und Kunden und Partnern einen Mehrwert bereitstellen.

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