NICE Recording eXpress
NICE Recording eXpress ist das Einsteigerprodukt für Organisationen, die ein erschwingliches, hoch ausgestattetes und einfach zu bedienendes Voice Recording System benötigen.
- NICE Recording eXpress ist erhältlich im Ausbau für 1 bis 200 Kanäle und kann in jeglicher Kombination aus digitalen, analogen, VoIP- oder TETRA-Leitungen ausgerüstet werden.
- NICE Recording eXpress speichert Anrufdaten (CLI, gewählte Nummer) von D-Kanälen digitaler Nebenstellen, VoIP-Nebenstellen und digitalen Leitungen.
- NICE Recording eXpress stellt Sprachkompression bis hinunter zu 4.6kb pro Sekunde zur Verfügung. Das wiederum garantiert eine höchstmögliche Archivierungsökonomie und Effizienz.
- NICE Recording eXpress besitzt eine Web-basierende Administration auf höchstem Sicherheitsstandard für Gruppen- und Benutzerberechtigungen.
- NICE Recording eXpress zeichnet sich aus durch leistungsstarke Such- und Wiedergabefunktionen. Suchkriterien können sein: Datum, Zeit, Kanal, Benutzer, CLI, gewählte Rufnummer, markierte Anrufe.
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NICE Trading Recording ist ideal für das Erfassen, Speichern, Rückgewinnen und Wiedergeben von Sprach-, Funk- und Datenkommunikation in sowohl herkömmlichen TDM- als auch Voice-over-IP-basierten Umgebungen geeignet, die unabhängig vom physischen Standort in der Organisation sind. Jedes NICE Trading Recording-System liefert dezentralisierten Unternehmen eine nahtlos integrierte Lösung ohne zusätzliche Kosten.
Bei Anwendungen in Unternehmen mit verteilten Standorten und Aufzeichnungsservern ermöglicht ein einfacher Konfigurationsparameter das Zentralisieren der Datenbank und erleichtert so Administration und Steuerung. Alle Anrufdaten können in einem Netzwerkspeichergerät archiviert und über eine browserbasierte Benutzeroberfläche abgerufen werden. Die Bereitstellung einer unbegrenzten Anzahl Benutzerlizenzen kann vom Systemadministrator mit Benutzerzugriffsrechten konfiguriert werden, wodurch ein unautorisierter Zugriff vermieden werden kann. Um eine sichere Umgebung zu gewährleisten, verschlüsselt NICE Trading Recording alle Anrufdaten. Darüber hinaus werden alle Anrufe zur Sicherstellung ihrer Authentizität mit einem eindeutigen Fingerabdruck versehen.
NICE Trading Recording ist die erste offene und sichere Aufzeichnungslösung der Branche, die mithilfe von Branchenstandards entworfen wird. Diese branchenführende Technologie wird derzeit von den weltweit führenden Finanzinstitutionen, Regierungsbehörden und Organisationen der öffentlichen Sicherheit sowie Call Centern eingesetzt. Durch die Nutzung von COTS-Hardware und vom Kunden bereitgestellten Netzwerkspeichergeräten stellt diese zukunftssichere Lösung für die Erfassung, Speicherung, den Abruf und die Wiedergabe von Sprach-, Funk- und Datenkommunikation eine einmalige Funktionalität bereit und senkt die Gesamtbetriebskosten eines Unternehmens.
Dieses flexible Multimediaprodukt stellt qualitativ hochwertige Aufzeichnungen für herkömmliche Telefonie oder VoIP-Telefonie mit Daten und Desktop-Bildschirmen für alle Anwendungen bereit, einschließlich Überprüfung und Compliance, Beilegung von Streitigkeiten, Schulungs- und Qualitätsüberwachung.
- NICE Trading Recording ist kaskadierbar für bis zu 1000 Kanäle, die Sprach-, Daten-, Bildschirm und Funkkommunikation erfassen.
- NICE Trading Recording zur Aufzeichnung von Bündelfunk gehört zu den wenigen Aufzeichnungslösungen, die die Motorola Dimetra-Zertifizierung erhalten hat und die Kompatibilität mit anderen großen TETRA-Systemen ermöglicht, darunter auch Cassidian.
- NICE Trading Recording gewährleistet maximale Stabilität durch standardisierte Online-Speicher und Remote-Archive. Es unterstützt die Archivierung auf einem beliebigen Massenspeichergerät (d. h. an das Netzwerk angebundener Speicher und EMC) und stellt dabei Stabilität und Archivierungsflexibilität für den langfristigen Onlinezugriff auf Anrufe bereit. Durch den Einsatz von Datenbankreplikation und –spiegelung können identische Kopien der Anrufe an mehreren Orten gespeichert werden.
- NICE Trading Recording bietet fälschungssichere Aufzeichnungen durch Verwendung der auf dem Markt ersten 256-Bit- Audioverschlüsselung (Rijndael AES). In Verbindung mit MD5 Fingerprint schützt es die Audiodateien vor unbefugter Wiedergabe, Änderung oder Bearbeitung. Aus diesem Grund können alle Aufzeichnungen vor Gericht als zulässiges Beweismittel verwendet werden. Mit NICE Trading Recording aufgezeichnete Anrufe können mit zusätzlichen Informationen versehen werden, ohne dass eine CTI-Integration erforderlich ist.
- Die einzigartigen digitalen Decodierungsoberflächen von NICE versehen aufgezeichnete Gespräche automatisch mit Tags und benennen oder weisen sie entsprechend Anruftyp, gewählter Nummer und/oder Nummer des Anrufers zu. Darüber hinaus können 20 benutzerdefinierte Informationsfelder hinzugefügt und für den schnellen Anrufabruf verwendet werden.
- NICE Trading Recording - Data Sheet.pdf
NICE Inform Ereignismanagement Lösung
Mit NICE Inform, einer revolutionären multimedialen Ereignisinformations- management-Lösung von NICE, können Notfallkommunikationszentren ihre betrieblichen Abläufe den heutigen Herausforderungen an die öffentliche Sicherheit anpassen.
Als erste und einzige Lösung dieser Art durchbricht NICE Inform die Interoperabilitätsbarriere, die der Erfassung des gesamten Spektrums von Multimediainteraktionen bisher im Wege stand. Nur NICE Inform bietet visuelle und akustische Aufzeichnungen eines Ereignisses in dieser vollständigen, chronologischen Form auf einer einzigen Plattform.
Die Menge der Multimedia-Informationen, die Organisationen der öffentlichen Sicherheit heute zur Verfügung steht, wächst mit großer Geschwindigkeit.
Audio-, Video-, Foto-, CAD-, GIS- oder andere erfasste Desktop-Bildschirme können für Untersuchung, Evaluierung und Schulung von entscheidender Bedeutung sein. Die Informationen müssen erfasst, rekonstruiert, organisiert und gespeichert werden – präzise, effizient und sicher.
NICE Inform löst dieses Problem durch die Verbindung dieser verschiedenen Multimedia-Informationen zu einer einzigen Anwendung und Benutzeroberfläche. Es strukturiert unstrukturierte Multimediainhalte und verbindet die Daten nahtlos miteinander für eine vollständige, authentische, chronologische audio-visuelle Zeitlinie und Rundumansicht.
Notfalldienste, Luftsicherheitsbehörden, Transportnetzwerke und Versorgungs- organisationen profitieren von NICE Inform, indem sie Zeit, Geld und Ressourcen sparen; das Produkt verbessert Prozesse, Interoperabilität und Korrektheit der Informationen und entspricht den strengsten rechtlichen und sicherheits-relevanten Anforderungen.